特定商取引法に基づく表記

会社情報

会社名 株式会社RAVIPA
住所 東京都豊島区池袋2丁目43−1
池袋青柳ビルB1F
運営責任者 新井 亨
電話番号

03-6631-3209(固定電話・携帯電話)

メールアドレス info@zukachin.jp

※携帯会社のキャリアメール(ドメインがdocomo、softbank、ezweb等)は届かない可能性がございます。 フリーメールサービス(ドメインがgmail、yahoo等)等をご使用ください。
メールをお送りいただく際は、必ずお名前、電話番号、ご注文番号及びお問い合わせ内容の記載をお願いいたします。

店舗名 美容と健康のオンラインショップ(ズッカチンサプリメント)

お支払いについて

送料

・通常購入の場合送料は全国一律500円となります。
沖縄県・一部離島の場合の送料は1,500円となります(送料無料商品または4,000円以上のご注文の場合でも送料がかかりますのでご注意ください。)。
中継料金(https://www.est-works.co.jp/fcl/chuukeiryou.html)が発生する場合、お客様負担となりますのでメールにてご連絡させていただきます。
日本国内への配送のみ対応しております。

・定期コースの場合

定期コース(以下のコースを指します。)はご注文金額にかかわらず全国送料無料です。
「お得にお届け便」
「究極活力ケアコース(おまとめ)」
「徹底活力ケアコース(おまとめ)」
「集中活力ケアコース(おまとめ)」
日本国内への配送のみ対応しております。

NP後払いの場合

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意
後払い手数料:330円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

▼詳細はこちらをクリックしてご確認ください▼

※NP後払いwizサービスの与信審査の結果によりNP後払いをご利用いただけないお客様のみ代金引換にて商品を発送いたします。
お客様が商品を受領した時点で、配送業者に当該商品の代金をお支払いいただきます。
支払時期 :商品受領時
決済手数料:無し

 

代引きの場合

代引きの場合の手数料は0円です。

 

クレジット払いの場合

クレジット会社は(VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners)がご利用可能です。

zukachin(ズッカチン)に関してカード明細書には「美容と健康のオンラインショップ(ビヨウトケンコウノオンラインショップ)または、ZUKACHINオンラインショップ(ズッカチンオンラインショップ)として記載されます。

クレジット払いの場合

※クレジットカードの与信審査の結果により登録のクレジットカードをご利用いただけないお客様は、NP後払いにて商品を発送、ポストに投函いたします。
※クレジットカードをお選びの方には、2週間以内に500円分のポイントを付与させていただきます。(有効期限6ヶ月)
次回以降、ご使用くださいませ。

配送方法について

通常購入、定期購入

「ヤマトネコポス」にて配送いたします。
※代金引換の場合、佐川急便にて配送致します。

定期コースのお届け周期・お届け日時のご変更について

定期コースのお届け周期のご変更について

お届け周期を変更する場合は次回商品発送の14日前までに、マイページまたはお電話にてお手続きを行ってください。
お届け周期を30日ごと、45日ごと、60日ごとに変更する場合、マイページでお手続きを行ってください。

お届け周期を上記以外の内容に変更する場合、お電話にて変更を承ります。予めご了承ください。なお、聴覚に障がいがある等の理由でお電話によるご連絡が難しいお客様につきましては、お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。

定期コースのお届け日時のご変更について

お届け日時を指定する場合は次回商品発送の14日前までに、マイページまたはお電話にてお手続きを行ってください。
※「ヤマトネコポス」でお届けするコースは、お客様のポストへ投函する配送方法であるためお届け日時のご指定はできません。予めご了承ください。

価格改定について

誠に不本意ではございますが、2023年12月ご注文分より販売価格を改定させて頂くこととなりました。

※過去各種キャンーペーン時にお申し込みのお客様におかれましては、引き続き改定前の販売価格にてご継続いただけます。

【改定価格】
旧価格 新価格
6980円10,800円

定期・おまとめコースについて

「【お得にお届け便】ZUKACHIN_初回63%OFF_おまとめ配送コース」について

「【お得にお届け便】ZUKACHIN_初回63%OFF_おまとめ配送コース」は初回63%OFFの3,980円(税込)、2回目以降2本配送にて26%OFFで15,960円(税込)送料無料で購入できる大変お得な定期コースです。

こちらのコースは初回は1本(約30日分)をお届けし、その翌月からは2ヶ月ごとに2本ずつ、通常価格の26%OFFの15,960円(税込)送料無料でお届けします。

仮に3回ご継続頂いた場合、商品代金として合計35,900円をお支払い頂きます{初回3,980円(税込)+2回目15,960円(税込)+3回目15,960円(税込)}。

「お得にお届け便」にはお受取回数のお約束はありません。
「お得にお届け便」を途中で解約していただいた場合でもキャンセル料は発生しません(下記の「定期コースの解約について」をご確認ください。)。

なお、聴覚に障がいがある等の理由でお電話によるご連絡が難しいお客様につきましては、お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。

お届け周期の変更、お届け日時の指定は次回商品発送予定日の14日前までに、所定の手続きを行ってください。

解約はお電話にて承っております。解約をご希望の場合には次回商品発送予定日の14日前までに弊社までご連絡ください。

なお、聴覚に障がいがある等の理由でお電話によるお届け周期の変更のご連絡や解約のご連絡が難しいお客様につきましては、お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。

03-6631-3209(固定電話・携帯電話)
電話受付時間:10時~17時(平日)

 

「お得にお届け便」の返金制度について

お使いいただいて、万が一お身体に合わない・ご満足いただけない場合は、「お得にお届け便」を初めてお申し込みの方に限り返金保証を設けております。

ただし、返金が保証されるのは初回購入分の金額のみ(初回購入分の金額は商品ページに記載)。次回発送予定日の14日以降での返金保証の使用は、2回目以降の商品代金が発生いたします
※クーポン適用時はクーポン適用後の初回購入分の金額が適用されます。

※返金制度の有効期限はございません。
※ご返送いただく際の送料・ご返金にかかる振込手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。
※各活力ケア(おまとめ)コースについては返金対象外です。
※詳細は、『返金保証』ページをご確認ください。

 

「徹底活力ケアコース」について

「活力ケアコース」は「お得にお届け便」ご購入の方限定でご案内しております、商品をおまとめ買いしていただくことで、よりお得にご利用頂けるコースです。

・【徹底活力ケアコース】ZUKACHIN(6ヶ月コース)
初回は注文確定後3日以内に3袋(16,200円(税込))、2回目以降は初回の発送日より3か月間隔で3袋(16,200円(税込))をお届けします。
受取のお約束は全2回で総額32,400円(税込)となります。

コース終了後、次回商品発送予定日の14日前までに解約のご連絡をいただけない場合は、コースが自動更新となりますのでご注意ください。

お届け周期は、3ヶ月ごととなっております。それ以外の周期に変更を希望の場合にはお電話にてお手続きを行ってください。マイページでは変更いただけませんのでご注意ください。
お届け周期の変更、お届け日時の指定は次回商品発送予定日の14日前までに、所定の手続きを行ってください。

「活力ケアコース」を途中解約する場合、以下の基準に基づいて算定されるキャンセル料をお支払いいただきます。
【{(定価価格-割引価格)×お受け取り数}+(お受け取り数×送料(500円))】

コース終了の解約、途中解約はお電話にて承っております。解約をご希望の場合には次回商品発送予定日の14日前までに弊社までご連絡ください。

なお、聴覚に障がいがある等の理由でお電話によるお届け周期の変更のご連絡や解約のご連絡が難しいお客様につきましては、お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。

03-6631-3209(固定電話・携帯電話)
電話受付時間:10時~17時(平日)

 

定期コースの途中解約について

定期コースの解約条件について

一定期間のお受け取りをお約束いただいている「活力ケアコース」につきましては、事前にお約束した回数のお受け取りを前提として、定価よりも商品をお安く提供させていただいております。そのため、お客様都合による途中解約は原則としてお受け付けしておりません。

ただし、以下に定めておりますキャンセル料をお支払いいただいた場合には、お受け取りをお約束いただいている期間内であってもお客様都合による途中解約をお受け付けしております。

キャンセル料について

・キャンセル料の算定基準
【{(定価価格-割引価格)×お受け取り本数}+(お受け取り本数×送料(500円))】
・キャンセル料の支払期限
定期コースの解約申入れ日から1週間以内

<キャンセル料の振込先口座>

三井住友銀行
本店営業部
普通 4150250
株式会社RAVIPA
※なお、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

(例)

【徹底活力ケアコース】ZUKACHIN(6ヶ月コース)1回目を受け取りった段階で途中解約を申し出た場合、
定価10,800円(税込)-支払い価格5,400円(税込)=差額5,400円(税込)
差額5,400円(税込)×すでに受け取った本数:3本=16,200円(税込)
すでに受け取った回数:1回×送料:500円(税込)=500円(税込)
差額合計16,200円(税込)+送料合計500円(税込)=キャンセル料:16,700円(税込み)

 

定期コースの途中解約の期限について

定期コースの途中解約は次回商品発送予定日の14日前までにご連絡をお願いいたします。

14日前とさせているのは、在庫の確保、またカード・NP後払いの与信のためでございます。何卒ご了承ください。

<ご解約を承れない例>
初回発送:1月1日
次回発送日:1月30日(※30日周期で発送のため)

この場合、1月16日までに解約の手続きをしていただく必要があります。
解約手続きが1月16日を過ぎてしまった場合は、1月30日の発送分(受け取り2回目)は受け取っていただき、次回2月30日の回(受け取り3回目)から解約が可能となります。

定期コースの解約のご手順について

定期コースの解約はお電話にて受け付けておりますので、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。なお、聴覚に障がいがある等の理由でお電話によるご連絡が難しいお客様につきましては、お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。

03-6631-3209(固定電話・携帯電話)
電話受付時間:10時~17時(平日)

キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

お客様よりご注文いただいた時点で倉庫に出荷データを送り、データ確認後直ちに商品の出荷準備に取り掛かるため、お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品・交換は承っておりません。予め了承ください。

不良品・品違いの場合の返品・交換について

商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一、汚損・破損等の瑕疵が認められる商品がお客様に届いた場合、または、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合、商品到着後【7日以内】(到着日を含む)に弊社までご連絡の後、ご返送ください。

弊社までご連絡いただいた後、商品を着払いで弊社までご返送ください。弊社確認後、速やかに交換品をお届けいたします。
返品・交換のための送料は弊社が負担いたします。

初回のみお受け取りで解約される場合について(悪質な不正転売者増加に伴う対策)

不正転売及び不正購入者による悪質な反復注文を防止するため、[お得にお届け便]を初回にお届けした商品のお受け取りのみで解約される場合は、下記の運用を実施します。

・解約のお申し込みは、初回商品のお受け取り後9日以降にお受け付けいたします。
・初回にお届けした商品のお受け取りのみで解約される場合、「商品の空パッケージ」と「納品書」をお客様の送料負担にて弊社までお送りください。
・各フリマサイト等で販売されている弊社商品コードの調査により、転売が発覚した場合には購入者情報を照合の上法的措置を取ることを検討いたします。
・転売が発覚した場合または弊社の調査により初回解約を目的とした不正注文であることが発覚した場合は、弊社に生じた損害の賠償を弁護士を通じて請求させていただきます。

上記4点を必ずご理解の上、お申込みいただきますようお願いいたします。

成分について

原材料名 マカ粉末(ペルー製造)、デキストリン、高麗人参粉末、亜鉛含有酵母、ドンカットアリ粉末、ガラナエキス末(デキストリン、ガラナ抽出物)、L-シトルリン、アカガウクルア粉末、ムクナエキス末(ムクナ抽出物、デキストリン)、卵白ペプチド(卵を含む)/ゼラチン、ステアリン酸カルシウム、微粒酸化ケイ素、L-アルギニン、着色料(二酸化チタン)
内容量 25.02g(417mg(内容量 340g×60粒))
お召し上がり方 1日あたり2粒程度を目安に水またはぬるま湯でお召し上がりください。
※ぬれた手で触らず衛生的にお取り扱いください。

個人情報のお取り扱いについて

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

個人情報の利用目的

当社は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。
(1) 商品の発送、商品代金の決済やDMの送付、関連するアフターサービスおよびこれらの遂行に必要なご連絡
(2) 新商品・サービスに関する情報のお知らせ
(3) マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成
(4) ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認

個人情報の提供

ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。
ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。

(1) 裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
(2) 人の生命身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

提供対象情報

ご入力いただいた個人情報のうち、以下の情報に関しては、決済処理を行うために情報処理会社及び決済サービス会社に提供することがございます。

  • クレジットカードの番号
  • クレジットカードの有効期限年月
  • クレジットカードの名義
  • お電話番号
  • E-mailアドレス

提供方法はインターネットにて暗号化したうえで提供いたします。
クレジットカードの番号及び有効期限は、弊社で保管しておりません。
ご本人のご希望により第三者提供の停止を求められた場合は、第三者提供を防止する措置をとります。

個人情報の収集

当社への情報のご提供はすべて任意となっております。
ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。
当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。

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